联系我们 - 全新传奇私服社区

主要联系方式

我们提供多种沟通渠道，建议根据问题类型选择最合适的方式，以获得最快的响应速度：

• 官方邮箱（综合事务）：[email protected] —— 适用于一般咨询、合作洽谈、媒体采访等。
• 技术支持邮箱（玩家问题）：[email protected] —— 适用于客户端安装、登录故障、游戏内BUG反馈等。
• 服务器收录申请（运营商专用）：[email protected] —— 适用于新开服务器提交开服信息、收录申请与信息修改。
• 举报与投诉：[email protected] —— 适用于举报虚假开服信息、违规推广、诈骗行为等。
• 在线客服系统：网站右下角"在线客服"悬浮窗，工作时间内提供即时文字回复。
• 官方QQ群：玩家交流1群（群号：789123456，已满）、玩家交流2群（群号：789123457，可加入）、行会会长联盟群（群号：789123458，需验证行会信息）。

我们建议玩家优先使用在线客服系统，平均响应时间约为5分钟。邮件咨询将在4个工作小时内回复（非工作时间顺延至下一工作日）。

工作时间与服务承诺

社区运营团队实行"7×12小时"在线服务制度，具体工作时间如下：

我们承诺：所有咨询与投诉均会得到认真对待，严禁客服人员使用模板化敷衍回复。每一条反馈都会进入内部工单系统，处理进度可通过邮件或在线客服查询。

各部门业务联系指引

为了更高效地解决你的问题，请根据以下分类选择对应的联系部门：

开服信息相关

如果你发现开服表中的信息有误（如开服时间错误、版本描述不符、服务器无法连接），请联系"信息审核部"。请提供服务器名称、开服表截图以及具体问题描述。对于核实无误的错误报告，我们将给予社区积分奖励。

玩家账号与社区账号问题

包括社区论坛账号无法登录、密码找回、邮箱验证等问题，请联系"用户支持部"。处理账号问题时，请提供注册邮箱和用户名，以便加速验证流程。

服务器运营商合作

如果你是服务器GM或运营团队，希望提交开服信息、申请首页推荐位（非付费）、进行版本合作或联运，请联系"商务合作部"。请在邮件中附上服务器名称、版本类型、开服计划及联系方式，我们将在1-2个工作日内回复。

媒体与内容合作

如果你是游戏媒体编辑、视频创作者或主播，希望进行内容转载、联合活动或专访，请联系"内容合作部"。我们欢迎高质量的游戏攻略、评测与视频内容，并可为优质创作者提供流量扶持。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，请查看以下高频问题的快速解答，或许能为你节省时间：

1. 如何提交新服务器开服信息？

请前往网站首页，点击"服务器入驻"按钮，填写服务器名称、版本类型、开服时间、联系方式等必填项。提交后，我们的审核团队将在24小时内完成初步审核，符合收录标准的服务器将出现在最新开服表中。

2. 我举报了一个违规服务器，多久能看到处理结果？

我们承诺在7个工作日内公示处理结果。对于证据确凿的违规行为（如诈骗、外挂宣传），我们会在48小时内下架相关信息并永久拉黑该运营商。

3. 如何申请删除关于我的服务器的负面评测？

我们坚持评测中立原则，不会无故删除玩家真实反馈。如果你认为评测存在事实性错误，请提供详细证据（如游戏内截图、后台数据等），我们将启动复核流程。恶意要求删除真实负面评价的请求将被拒绝。

4. 社区是否提供游戏架设技术支持？

我们主要为玩家提供客户端安装与运行支持。对于服务器架设技术，我们仅在论坛"技术交流区"提供经验分享帖，不提供一对一的架设指导服务。